Creme de la creme...

Temat: Karty kredytowe
Zresztą, zaczekajmy na jeszcze jedną bezstroną osobę, najlepiej taką, która próbowała reklamować transakcje kartą kredytową w dowolnym polskim banku... Porównamy wyniki... A tu właśnie tkwi siła Citibanku... Oczywiście ma też swoje...
Źródło: froum.mazdaspeed.pl/forum/viewtopic.php?t=42412



Temat: Karty kredytowe
z Twoich wypowiedzi ktore czytam wnioskuje jedno , albo nie rozumiesz co sie tu pisze ,albo w swojej arogancji nie chcesz zrozumiec , albo co gorsza jestes pracownikiem citibanku zachwyconym jego ... konta na ktore co miesiac wplacaj kilka zlotych za nic , ot tak dla samego przymusu placenia za frajer i nieudolnosc ludzi obslugujacych takie sprawy w citibanku. Przyjąłem do wiadomości. W ... sobie transakcje na parę kilo peelenów... Cały pic polega na tym co zrobi bank w momencie Twojej reklamacji... Być może nigdy się z tym nie zetknąłeś bo to twoja pierwsza karta...
Źródło: froum.mazdaspeed.pl/forum/viewtopic.php?t=42412


Temat: Karty kredytowe
... wiem co napisac zeby zbytnio Cie nie obrazic Cały pic polega na tym co zrobi bank w momencie Twojej reklamacji... chyba jasno pisze co wlasnie robi w sprawie moich reklamacji od...
Źródło: froum.mazdaspeed.pl/forum/viewtopic.php?t=42412


Temat: Karty płatnicze
... wyłącznie w lokalu banku i na stronie internetowej, - pobieranie odsetek od zaległych odsetek, - wyłączenie swojej odpowiedzialności za rozpatrzenie reklamacji przez organizacje wydające karty - na przykład Visa, MasterCard.
Źródło: forum.oszukany.pl/viewtopic.php?t=2093


Temat: Wyrafinowani spamerzy
... zegarek Rolex, który był bohaterem ponad 5 proc. spamu. W wiadomościach tych bez ogródek przedstawiano fakt, że reklamowany produkt jest podróbką. Według analityków Clearswift problem rozsyłania nie zamówionych wiadomości reklamujących podrobione...
Źródło: blueforum.eu/viewtopic.php?t=533


Temat: Karty kredytowe
o żadnych problemach z reklamacją fraudów przy żadnej karcie Citi. Mało prawdopodobne (acz nie będę się kłócił) jest takie segregowanie klientów przy Silverach i Goldach... Może Platinum, to już bardziej... Sam ... mieć właściciel warzywniaka (nikogo nie obrażając)... To o czym pisze slav jest wg mnie gorsze dla reputacji o banku niż szybko załatwiona reklamacja, bo smród ciągnie się ponad pół roku. Smród jest tylko dla slav'a... Wyobrażasz sobie smród w przypadku fraudu na kwotę np. 1000-krotnie wyższą...? Zauważ, że reklamacji jest znacznie mniej niż rezygnacji. Niestety nie znam takich danych... Osoby, z którymi mam kontakt raczej kolekcjonują karty, niż z nich rezygnują... Wyobraź sobie, że bank załatwił szybko reklamacje po Twojej myśli, jesteś zadowolony i na początku mówisz o tym każdemu, po jakimś czasie...
Źródło: froum.mazdaspeed.pl/forum/viewtopic.php?t=42412


Temat: Konto w CitiBanku
- pan w słuchawce, że owszem reklamacje przyjmie ale to ja zrobiłem debet więc on nie rozumie o co chodzi. No to ja, że przecież nie mogę debetu zrobić (bo tak ... oddam im te kilkadziesiąt milionów + 30 zł (w taryfie nie ma, żadnego oprocentowania takiego debetu) już z pełną świadomością przyjął reklamację. Koniec, końców reklamację uznali a konto jest w trakcie...
Źródło: saabmania.saabturbo.pl/viewtopic.php?t=89


Temat: Bankowe reklamacje
Jak wiadomo, człowiek jest istotą omylną. Niestety zarówno błędy pracowników, jak i wynikłe z niedopatrzenia programistów awarie systemów komputerowych są w świecie finansów wyjątkowo widoczne i bardzo kłopotliwe. Jednak złożenie reklamacji ... reklamacji. Postanowiliśmy się przyjrzeć jak wygląda sprawa reklamacji w innych bankach. Jak zaznacza Marta Chmielewska-Racławska, Rzecznik Prasowy Komisji Nadzoru Finansowego, „przepisy nie wskazują na określony termin, w którym bank miałby obowiązek rozpatrzyć reklamację. Podobnie jest w przypadku innych podmiotów gospodarczych. Takie zapisy powinny się jednak znaleźć w regulaminach lub umowach.” Warto na wstępie przeczytać raz jeszcze treść umowy i regulaminu. Możemy w ... które odpowiedziały na nasze pytania, czas rozpatrzenia reklamacji waha się od 1 do 30 dni. Banki jednak zaznaczają, że w większości przypadków cały proces trwa od 5 do 7 dni roboczych. ... mogą trwać reklamacje związane z kartami płatniczymi i funduszami inwestycyjnymi. Jest to spowodowane procedurami wymagającymi przekazania sprawy do odpowiedniej organizacji rozliczeniowej. Dłużej trwają również sprawy bardziej skomplikowane, wymagające zebrania i zbadania większej liczby informacji. „Klient powinien określić swoje oczekiwania oraz współpracować z bankiem do czasu zakończenia rozpatrywania reklamacji” – podkreśla Julian Krzyżanowski, Specjalista ds. Public Relations Alior Banku. “Składając reklamację warto podać numer telefonu kontaktowego - po rejestracji reklamacji, jeśli zajdzie taka konieczność, bank skontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia informacji” – dodaje Łukasz Kling z Biura Prasowego MultiBanku. Rozpatrzenie reklamacji przyspiesza również jak najdokładniejszy opis sprawy. „Aby reklamacja mogła być szybko rozpatrzona, klient powinien jak najdokładniej opisać sytuację, wskazać okoliczności uzasadniające reklamację, określić czas i miejsce wykonywania reklamowanej operacji, słowem podać jak ... e-maila czy telefonu (jedynie BGK, Cetelem i Nordea wyraźnie wykluczyły ustną formę reklamacji). Niekiedy, jeśli konkretna sprawa tego wymaga, klient jest proszony o dostarczenie dodatkowych dokumentów. Zazwyczaj jednak bank opiera się ... pełną kwotą” – przyznaje Łukasz Kling. Z każdym dodatkowym elementem sprawa staje się bardziej skomplikowana i wymaga większego nakładu pracy. Dlatego też składając reklamację warto uzbroić się nie tylko w odpowiednio szczegółowe informacje i dokumenty, ale również w cierpliwość. [b]Szacunkowy deklarowany czas rozpatrzenia reklamacji (ilość dni):[/b] GE Money Bank 5 Alior Bank 7 do 30 Inteligo 30 Allianz 14 BGK 14 Cetelem...
Źródło: nedds.pl/index.php?showtopic=385060